กระเทือนจิตใจ กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ เสนอคอร์สจิตบำบัดให้เจ้าหน้าที่รัฐ หลังอีเมลระบุ ‘สรรพนามระบุเพศผิด’

กระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ เสนอคอร์สจิตบำบัดฟรีแก่พนักงานที่ “ได้รับผลกระทบทางด้านจิตใจ” หลังระบบอีเมลใช้สรรพนามระบุเพศผิด

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา (18 พ.ค.) พนักงานของกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ ต่างพากันตกใจและสับสน หลังได้รับอีเมลจากพนักงานในแผนกที่มีการใส่สรรพนามระบุเพศตรงชื่อผู้ส่งผิด จนถึงขั้นที่ว่าพนักงานบางคนเสียสมาธิกับสิ่งที่เกิดขึ้นจนไม่สามารถทำงานได้

ในวันรุ่งขึ้น เคลลี เฟล็ตเชอร์ เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศของกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ ส่งอีเมลถึงพนักงานทุกคนเพื่อแจ้งว่าพนักงานคนใดที่ได้รับผลกระทบทางด้านจิตใจจากความผิดพลาดของระบบอีเมลในครั้งนี้ สามารถเข้าคอร์สจิตบำบัดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

พร้อมอธิบายว่า กระทรวงการต่างประเทศกำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ที่จะให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มสรรพนามระบุเพศที่ต้องการเข้าไปในสมุดเก็บรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กร (Global Address List) โดยในระหว่างที่กำลังทำการทดสอบอยู่นั้น ฟีเจอร์ดังกล่าวถูกเปิดการใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจจนเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว

“ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ความผิดพลาดในครั้งนี้ทำให้พนักงานของเราสับสนและเศร้าใจ” เฟล็ตเชอร์ กล่าว